Estamos empenhados em lhe providenciar um suporte profissional e célere. De forma a obter respostas às suas questões.
A selecção do assunto apropriado permite-nos assisti-lo mas rapidamente.
Download e Inscrição > Abrir uma Conta / Procedimento de inscrição.
* Como posso abrir uma conta com o Everest Poker?
Antes de abrir uma conta necessita de fazer o download do nosso programa (disponível para Windows NT, 2000, XP e Vista) no nosso site web. O programa vem com um sistema de ajuda online completo que explica as regras e responde à maioria das suas questões gerais.
Para fazer o download do nosso programa siga as seguintes indicações:
- Visite o nosso site em: http://www.everestpoker.com/pt/dload/
- Faça o download e instale o programa
- Uma vez o programa irá aparecer um ícone no seu Desktop, clique nesse ícone e escolha o idioma Português.
- Na caixa "NOVO JOGADOR", clique no botão "Registre-se Agora"
- Preencha os dados requisitados em Criar Conta de Jogador* e clique em CONTINUAR.
* Não se esqueça de inserir o seu nome e endereço completos mesmo que só pretenda jogar de graça. Download e Inscrição > Problemas de Download
* Não consigo fazer o download do vosso programa, o que fazer?
Lamentamos que esteja a encontrar problemas para fazer o download do nosso programa. A nossa equipa técnica sugere que tente as seguintes soluções:
1. Firewall Pessoal É possível que o seu computador se encontre protegido com uma firewall. Se utiliza o Windows XP SP2 ou se instalou uma firewall pessoal ou uma segurança de Internet, é possível que isso impeça o download, instalação ou arranque do nosso programa Queira confirmar que os programas seguintes não se encontram bloqueados pelos seu firewall: cstart.exe cstart-tmp.exe gvmain.exe Os nossos programas utilizam unicamente as portas 80 e 443, exactamente como um navegador de Internet standard.
2. Actualização dos seus ficheiros Anti-vírus/Anti-Adware Assegure-se que o seu programa anti-vírus ou anti-adware está actualizado e que dispõe da assinatura ou definição dos vírus mais recente. Alguns programas anti-vírus ou anti-adware apontam os programas de jogos online como uma ameaça. Se o problema persiste, a maioria dos anti-vírus permitem-lhe de excluir certos programas da verificação. Os programas a excluir são os seguintes: Everest Poker.exe cstart.exe cstart-tmp.exe gvmain.exe
3. Se não se pode conectar nos jogos ou se inscrever... Queira enviar-nos um email ou utilizar o formulário de ajuda online com as informações seguintes: - Sistema Operativo. (Ex: Windows 2000, Windows XP, etc) - Versão do seu navegador Internet (Ex: Internet Explorer 6, Firefox 1,5, etc) - Nome dos seus programas anti-vírus ou anti-adware - Tipo de ligação Internet(Ex: Modem, Cabo ou ADSL, etc) - Nome do seu ISP (Fornecedor de Serviços Internet) - A sua situação geográfica: encontra-se num rede pessoal, empresa ou universidade? - Utiliza outros programas ao mesmo tempo que o nosso? Se sim, quais? Download e Inscrição > Desinstalar Programa * Como posso remover o programa? Para remover o programa, siga as seguintes instruções: - Clique no botão "Inicio" e seleccione "Programas" - Em "Programas" seleccione o nome do programa que pretende remover, de seguida seleccione "Remover o Programa".
Se decidir de reinstalar o nosso programa posteriormente, basta unicamente fazer o download a partir do nosso site. Download e Inscrição > Configuração Mínima Exigida *
Requisitos mínimos e recomendados do computador para jogos de casino.
Requisitos mínimos e recomendados do computador para jogos de casino
Requisitos mínimos e recomendados do computador para jogos de casino
Abaixo segue uma lista dos requisitos mínimos e recomendados para o seu computador de forma a poder instalar o nosso software:
Mínimo:
Windows XP
Processador 450MHz
256MB RAM (memória)
20MB disco rígido livre
2MB Placa gráfica 1024x768 Resolução
Ecrã 64k Cores
28.8KB Modem
Recomendado:
Windows XP (ou mais recente)
Processador 1GHz
512MB RAM (memória)
1GB disco rígido livre
8MB Placa gráfica 1024x768 Resolução
Ecrã 16 Milhões de Cores
Cabo ou ADSL
Minha Conta > Abertura de Conta / Procedimento de Inscrição
* Como posso abrir uma conta com o Everest Poker?
Antes de abrir uma conta necessita de fazer o download do nosso programa (disponível para Windows NT, 2000, XP e Vista) no nosso site web.
O programa vem com um sistema de ajuda online completo que explica as regras e responde à maioria das suas questões gerais.
Para fazer o download do nosso programa siga as seguintes indicações:
- Visite o nosso site em: http://www.everestpoker.com/pt/dload/ - Faça o download e instale o programa
- Uma vez o programa irá aparecer um ícone no seu Desktop, clique nesse ícone e escolha o idioma Português.
- Na caixa "NOVO JOGADOR", clique no botão "Registre-se Agora"
- Preencha os dados requisitados em Criar Conta de Jogador* e clique em CONTINUAR.
* Não se esqueça de inserir o seu nome e endereço completos mesmo que só pretenda jogar de graça. Minha Conta > Senha / Pergunta Resposta de Segurança (PRS)
* Esqueci a minha senha, o que fazer?
Devido a motivos de segurança não temos como verificar a resposta à pergunta secreta. Ao criar sua conta e escolher a sua senha e a pergunta à pergunta secreta o nosso sistema automaticamente codifica essa informação para sua protecção.
Porém, se você escolheu uma Pergunta de Segurança e Resposta: - Clique em LOGIN - Clique em ESQUECEU SUA SENHA? - Entre seu NOME DE LOGIN e E-MAIL - Clique em CONTINUE - Entre SUA RESPOSTA - Clique em CONTINUE - Entre NOVA SENHA - Confirme NOVA SENHA - Clique em MUDAR SENHA Pergunta de Segurança Recomendamos que crie uma Pergunta de Segurança com a Resposta quando cria a sua nova conta de forma a que o possamos ajudar se você esquecer a sua senha novamente. A Pergunta de Segurança é usada para lhe dar um nível maior de segurança, se por exemplo, você mudar seu e-mail ou senha.
Como criar uma Pergunta de Segurança com Resposta: Faça o login à sua conta. Escolha uma pergunta da lista ou escreva sua própria pergunta com uma resposta. Se você escolher uma pergunta pessoal que ninguém, além de você, sabe a resposta, melhor ainda para sua segurança. Como escolher uma BOA Pergunta de Segurança: Escolha uma pergunta com uma resposta específica, para que não haja possibilidade de outra resposta. Depósitos > Cartão de Crédito
* Que métodos posso utilizar para fazer depósitos?
O Everest Poker ainda não dispõe de transferência bancária como opção de método de pagamento. Assim sendo, pode utilizar os seguintes métodos para fazer depósitos na sua conta: Cartão de Crédito (Unicamente Visa ou MasterCard) Cartões de crédito Virtuais Companhia: Entropay Métodos de depósito: Eficiente sistema para pagamento com Cartão de Crédito Características: Cartão de Crédito Virtual seguro, reusável, instantâneo e com um alto índice de aprovação em suas compras Companhia: MBNet Link: http://www.mbnet.pt Características: Cartões de crédito virtuais, fácil e muito seguro de utilizar. Unicamente para jogadores Portugueses Língua: Português Carteiras Electrónicas: Companhia: NETeller Link: http://www.neteller.com/home/index.jsf Métodos de depósito: Transferência bancária ou Cartão de Crédito Características: Possibilidade de obter um cartão NETeller para levantamentos Línguas: Inglês, Português Brasileiro, Alemão, Dinamarquês, Espanhol, Francês, Italiano, Japonês, Polaco, Turco, Sérvio Companhia: Moneybookers Link: http://www.moneybookers.com Métodos de depósito: Transferência bancária ou Cartão de Crédito Línguas: Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Polaco, Grego, Romeno, Russo, Turco, Chinês, Checo Companhia: Click2Pay http://www.click2pay.com Métodos de depósito: Cartão de Crédito Língua: Inglês (Qualquer um desses métodos é completamente seguro e garante a sua privacidade a 100%.) |
